本公司針對已購買或使用本產品的顧客，假定顧客對護膚品的使用方法、香水的氣味或化妝品的色調已有基本了解。
我們僅接受因產品損壞或寄送錯誤而需退貨的申請，請注意，退回的產品必須保持未開封及未使用狀態。顧客需在收貨當日起7天內透過電郵或WhatsApp與我們聯繫，並在獲得客服授權後，於30天內將產品退回。如產品已開封或使用，或收貨超過7天，我們將無法提供退換服務。
為加快處理您的退貨申請，請隨退回產品附上以下文件：
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請確保退回產品包裝穩固，以免運輸途中受損。我們建議使用可追蹤的掛號郵件或投保郵遞服務。若未能在30天內收到退回的產品，我們保留取消更換的權利。
信用卡退款最多可退回全額掛帳金額；如需退回郵費，將在您下一次訂單中扣除。
每張訂單僅可申請一次退換貨。
若發現包裹內產品與訂單不符或有缺漏，請於收貨當日起7天內立即聯絡我們，並提供包裹、外盒及所有產品的照片。如超過7天才聯絡，我們將無法提供退換服務。